Atlassian Assets – IT-Bestände und Beziehungen nachvollziehbar abbilden

Assets so modellieren und mit Serviceprozessen verbinden, dass technische Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar werden.

Dauer: 2 Tage.

• Objektschemata, Objekttypen, Attribute und Referenzen; ein angemessenes Modell entwerfen
• Objektpflege, Lebenszyklus, Verantwortliche und Qualitätsregeln
• Importe, Zuordnung von Schlüsseln, Aktualisierung und Umgang mit Dubletten
• AQL-Abfragen, Objektfelder und Verknüpfung mit Serviceanfragen
• Berechtigungen, Automation und Auswertungen; Grenzen des eingesetzten Tarifs

• Ein Inventar aus Personen, Geräten und Diensten modellieren
• Synthetische Bestandsdaten importieren und anschließend aktualisieren
• Eine Anfrage mit einem betroffenen Dienst verknüpfen und Abhängigkeiten nachvollziehen

ITSM-, Asset- und Konfigurationsmanager sowie Jira-Service-Management-Administratoren.

Jira-Service-Management-Grundlagen und Grundverständnis von Datenmodellen.

Die verwendete Cloud-Umgebung und ihr Funktionsumfang werden vor dem Seminar abgestimmt. Einzelne Funktionen setzen einen geeigneten Tarif, freigeschaltete Dienste oder besondere Rollen voraus. Übungen finden mit Testdaten in einer getrennten Umgebung statt.

Produktinformationen des Herstellers

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung von SCN.

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